Válaszidő
Támogatás készen áll, hogy segítsen kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, műszaki problémákban vagy általános visszajelzések esetén. Csapatunk végigvezeti Önt a fiók hitelesítésén, a befizetéseken és pénzkivonásokon, valamint az alapvető hibaelhárításon. A leggyorsabb válaszért használd az élő chatet vagy az e-mailt, vagy küldj be egy jegyet, és számíts gyors válaszra. Ha inkább telefonos támogatást szeretnél, az elérhetőségek alább találhatók. Kapcsolattartási lehetőségek kényelmes csatornákon érhetők el, és törekszünk világos, barátságos válaszokra.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat és e-mail, válasz 24 órán belül, angol nyelven elérhető) |
| Általános megkeresések | [email protected] (sajtó, számlázás és általános kérdések) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partnerségek, nyomon követés és kifizetések) |
| Telefon | +1 312 547 8392 (hangalapú támogatás, korlátozott nyitvatartás) |
| Nyitvatartás | Hétfő–péntek, 09:00–18:00 (helyi ügyfélszolgálati idő) |
E-mail támogatás
Részletes megkeresések, fiókkal kapcsolatos ügyek vagy magyarázatot és dokumentumot igénylő esetek esetén az e-mail az előnyben részesített kapcsolattartási mód. Kérjük, tüntessen fel egy érthető tárgyat, fiókfelhasználónevét és naprakész elérhetőségeket, hogy gyorsan válaszolhassunk. Fióktámogatás esetén írjon a [email protected] címre, és csatolja a vonatkozó fájlokat a késések elkerülése érdekében.
Küldjön nekünk üzenetet
Válaszidő
Támogató csapatunk általában egy munkanapon belül válaszol a legtöbb megkeresésre. Az egyszerű kérdéseket gyakran még aznap elintézzük, míg a fiókkal vagy fizetéssel kapcsolatos ügyek és a bonyolultabb vizsgálatok a természetüktől függően tovább tarthatnak. Ha több időre van szükségünk, folyamatosan tájékoztatunk, és arra törekszünk, hogy az eseteket a lehető leggyorsabban megoldjuk, miközben pontos és biztonságos kezelést biztosítunk.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani Önről. Ossza meg velünk visszajelzését, javaslatait vagy ötleteit a weboldal fejlesztéséhez. Csapatunk gondosan elolvassa a visszajelzéseket, és ezeket a funkciók, akciók és az általános felhasználói élmény fejlesztésére használja. Küldjön javaslatokat bármikor, és mi figyelembe vesszük őket a frissítések és fejlesztések során, hogy az oldal élvezetesebb és könnyebben használható legyen.